Первый день на работе: как себя вести? Советы психолога. Ваш первый рабочий день

Долгие поиски подходящего рабочего места и собеседования наконец-то позади. Казалось бы, заполучив заветную должность, можно забыть о переживаниях. Тем не менее вы постоянно переживаете о том, как пройдет первый день на работе. Это волнение вполне объяснимо, но не стоит слишком бояться. Тщательная подготовка, самообладание и советы психологов помогут вам произвести хорошее впечатление на новых коллег.

Начинайте готовиться заранее

Если по итогам собеседования вы были приняты на работу, не стоит сразу же убегать, рассыпаясь в благодарностях, и спешить отмечать свою победу с друзьями и близкими. Глубоко вздохните, возьмите себя в руки и задайте несколько важных вопросов руководителю. Для того чтобы ваш первый рабочий день прошел как можно легче, уточните следующую информацию:

с кем вы встретитесь, кто будет курировать вашу работу и к кому вы можете обратиться за помощью и советом;
уточните график работы;
непременно просите, установлен ли в организации дресс-код;
составьте список документов, которые вам нужно иметь при себе для оформления;
узнайте, с какими программными продуктами вам придется работать, чтобы дома как следует их изучить;
непременно запишите всю информацию в блокнот, чтобы ничего не забыть.

Никогда не помешает дополнительно прошерстить официальный сайт организации, в которой вы собираетесь работать. Там вы можете найти дополнительную информацию, а также закрепить в памяти уже полученные сведения.

Что делать накануне

На новой работе - это, безусловно, сильный стресс. Чтобы минимизировать переживания, стоит тщательно подготовиться накануне. Лучше всего провести этот день в свое удовольствие - сходите с друзьями в кино или отправляйтесь на природу с семьей. Вы должны получить максимум положительных эмоций, чтобы не оставить места волнению. Обязательно пораньше ложитесь спать.

Для того чтобы в спешке ничего не забыть, с вечера нужно сделать следующее:

определитесь со своим рабочим гардеробом и подготовьте все вещи, чтобы утром вам осталось только одеться;
составьте список необходимых документов и сразу сложите их в сумку;
составьте сценарий действий на утро, чтобы не растеряться;
спланируйте, как вы будете добираться на работу, учитывая все чтобы исключить опоздание.

Никогда не откладывайте сборы на утро. Поверьте, вам будет не до этого. Лучше поспать лишние полчаса, приготовить вкусный завтрак и уделить время прическе или макияжу.

Все новое - это стресс, а тем более если речь идет о работе. Вы должны будете освоиться в незнакомом коллективе и быстро разобраться со своими обязанностями. Естественно, неподготовленный человек может растеряться или даже выйти из себя. Именно поэтому стоит крайне ответственно подходить к такому событию, как первый день на работе. Как себя вести, подскажут психологи:

Отбросьте в сторону лишние переживания. Все проходят через сложный процесс Настройтесь на то, что с каждым днем вам будет все легче.
Обращайтесь с коллегами максимально вежливо. При этом ваше лицо должно излучать дружелюбие. Так вы быстро установите контакт с сотрудниками и найдете друзей.
Проявляйте участие. Сопереживание неудачам и радость за успехи коллег - это важный момент в налаживании контактов. Тем не менее навязчивость проявлять не стоит.
Свои проблемы и неприятности не стоит делать достоянием общественности. Кроме того, ни в коем случае не демонстрируйте к коллегам.
Ни в коем случае не хозяйничайте на чужом рабочем месте. Даже если на фирме в порядке вещей воспользоваться чьим-то телефоном, степлером или принтером, в первый рабочий день этого делать не стоит.
Не говорите слишком много о себе, не хвастайтесь своими навыками и талантами. В первую очередь стоит проявить заинтересованность в работе.
Первый день на работе посвятите наблюдениям. Это касается не только рабочего процесса, но также и поведения коллег. Зная их черты характера, вам будет легче адаптироваться в коллективе.
Не ждите, пока начальство вызовет вас с целью сделать замечание. Первое время лучше самостоятельно отчитываться перед руководством с целью контроля правильности выполнения к работе.
Гоните прочь негатив и уныние. Представляйте себе, каких успехов вы сможете достигнуть сегодня, через неделю, через месяц, через год. Мысли материальны, а потому они должны быть позитивными и светлыми.
Пользуйтесь статусом новичка и не стремитесь сразу проявить блестящие результаты. Для начала постарайтесь поглубже разобраться в деталях работы.

Главное правило, которым нужно руководствоваться, начиная новое дело - это позитивное настроение. Заходите в офис с улыбками и пожеланиями удачного рабочего дня. Очень важно делать это искренне. Если же у вас нет настроения, то не нужно натянутых гримас. Достаточно ограничиться вежливым приветствием.

Чего делать нельзя

В первый день на работе многие допускают ошибки, которые могут помешать дальнейшей адаптации в коллективе. Чтобы знакомство с коллегами прошло гладко, ни в коем случае не стоит делать следующего:

опаздывать (даже если это случилось не по вашей вине, в глазах коллег и начальства вы будете непунктуальным человеком);
забывать имена (казалось бы, это мелочь, но она может обидеть, а потому записывайте, если вы не уверены в своей памяти);
льстить как начальству, так и сотрудникам;
хвастаться (лучше доказать свое превосходство отличной работой);
рассказывать о своей предыдущей работе (возможно, коллеги выслушают вас с интересом, но начальству это может не понравиться);
устанавливать свои порядки в офисе; брать на себя слишком много обязательств как в плане работы, так и в плане личных отношений с коллегами;
настаивать на чем-то, если вы не разбираетесь в вопросе;
афишировать дружбу или родство с начальством или высокопоставленными лицами (особенно если вы получили место по их протекции);
сразу же навязывать свою дружбу или более близкие отношения.

Конечно, никто не застрахован от ошибок, но первое время лучше держать себя под контролем. Если вам удастся хорошо зарекомендовать себя и стать ценным сотрудником, то со временем вам будут прощать некоторые оплошности.

Что нужно успеть в первый день

Первый день на новой работе - это серьезное испытание. Тем не менее нужно отбросить панику и включить рациональное мышление. Чтобы в дальнейшем работа давалась вам легко, в первый день нужно выполнить следующую программу-минимум:

Проявите инициативу в знакомстве с коллегами. Помните, что вы попали в уже сложившийся коллектив, а чтобы занять в нем определенную нишу, нужно приложить усилия.
Сразу же займитесь организацией своего рабочего места. В дальнейшем у вас может просто не быть на это времени. К тому же так вы сможете создать впечатление деятельного и трудолюбивого человека.
Постарайтесь как можно глубже вникнуть во все особенности работы в данном коллективе и понять его атмосферу. Проявите наблюдательность.
Разберитесь в специфике своей работы, а также в особенностях режима. Соберите и изучите всю документацию, где содержится информация о ваших правах, обязанностях и прочих существенных условиях.

Если вы руководитель отдела

Порой начальнику адаптироваться на новом рабочем месте бывает намного сложнее, чем рядовому сотруднику. Если вы - руководитель отдела, то в первый день и в своей дальнейшей работе стоит руководствоваться такими правилами:

ни в коем случае не критикуйте подчиненного в присутствии его коллег;
оставьте при себе свое личное впечатление о человеке - вы имеете право говорить только о его профессиональных качествах;
четко и конкретно выражайте свои мысли, раздавая поручения или делая замечания;
критика должна способствовать улучшению показателей работы, а не быть средством самовыражения;
в неформальном общении с подчиненными будьте соблюдайте вежливость и будьте дружелюбны;
будьте внимательны к своим сотрудникам - всегда справляйтесь об их самочувствии, а также поздравляйте с праздниками.

Работа после отпуска

Первый день на работе после отпуска может стать настоящей пыткой. Даже заядлые трудоголики к концу заслуженного отдыха могут впасть в депрессию от необходимости снова приступать к своим рутинным обязанностям. Как заверяют психологи, это состояние вполне нормально и со временем проходит. Тем не менее к окончанию отпуска лучше готовиться заранее.

Планируйте вой отпуск таким образом, чтобы отдых заканчивался за 2-3 дня до выхода на работу. В это время стоит отрегулировать режим сна - снова привыкнуть рано ложиться и рано просыпаться. А вот с головой погружаться в бытовые дела не стоит, ведь вы еще в законном отпуске.

Стоит отметить, что достаточно трудно выдержать полноценную после отдыха. Именно поэтому постарайтесь спланировать отпуск так, чтобы приступить к своим обязанностям, например, в среду или четверг. Так, вы успеете влиться в рабочий ритм перед выходными и не успеете слишком утомиться.

Чтобы первый день на работе после отпуска прошел легко и спокойно, следуйте таким рекомендациям:

Приметы и суеверия

Для многих людей одновременно желанной и пугающей является фраза "Выхожу первый день на новую работу!" Приметы и суеверия широко распространены не только в бытовой жизни, но также и в офисах. Порой, желая добиться расположения начальства или повышения зарплаты, сотрудники солидных компаний могут прибегать к помощи экстрасенсов, гадалок и даже совершать магические обряды.

Конечно, варить чудотворные зелья или делать или делать куклу-вуду директора не стоит. Чтобы первый день на новой работе принес вам удачу, запомните некоторые офисные приметы:

по углам своего кабинета разложите монетки, чтобы привлечь повышение зарплаты или премию;
чтобы компьютеры не зависали, а принтер не жевал бумагу, общайтесь с техникой вежливо и ласково, благодарите за работу (если вы стесняетесь перед коллегами, то делайте это мысленно);
старайтесь не приступать к работе 13-го числа;
в первый день не стоит покидать офис до конца рабочего дня ни по личным, ни по служебным делам (это к увольнению);
не держите дверь кабинета открытой, иначе получите массу поручений;
в первый же день не заказывайте себе визитки, бейдж или таблички на дверь, иначе есть риск, что вы долго не продержитесь на данной работе.

Особенности процесса адаптации

Работа в новом коллективе непременно начинается с процесса адаптации. Причем важно понимать, что это касается не только новичка. Коллектив также должен привыкнуть к появлению нового звена и всячески помогать ему влиться в рабочий процесс. Можно выделить четыре последовательных этапа, из которых складывается адаптация:

Для начала новый сотрудник оценивается с точки зрения профессиональных и социальных навыков. На основании полученных данных можно составить программу по адаптации. Стоит отметить, что проще всего влиться в новый коллектив тем сотрудникам, которые имеют опыт работы на аналогичной должности. Тем не менее даже такой человек не сразу привыкает к новым условиям и распорядку дня.
Ориентация подразумевает ознакомление новичка со своими должностными обязанностями, а также перечнем требований, которые выдвигаются как к его профессиональным, так и личным качествам. С этой целью могут проводиться беседы, специальные лекции или подготовительные курсы.
Действенная адаптация происходит в тот момент, когда работник начинает вливаться в коллектив. Он может проявить себя как в работе, так и в общении. Можно сказать, что в этот период работник применяет на практике полученные знания.
Стадия функционирования подразумевает переход к стабильному выполнению должностных обязанностей, в соответствии с установленным графиком. В зависимости от того, как организована работа на предприятии, данный этап может продлиться от нескольких месяцев до полутора лет.

Выводы

Первый день на работе приносит массу переживаний и новых впечатлений. За короткое время нужно успеть не только разобраться в работе, но также познакомиться с сотрудниками и завоевать их симпатию. Главное - это не паниковать в случае возникновения трудностей и объективно воспринимать критику. Стоит отметить, что первый день работы нового сотрудника - это переломный, но далеко не решающий момент. Даже если все прошло гладко, вам еще предстоит длительный период адаптации.

Стоит отметить, что в Западной практике длится около полугода. За это время нужно не только проявить свои знания и навыки, но также адаптироваться в новом коллективе. На отечественных же предприятиях новичку на это дается не более двух недель (в редких случаях - месяц), а потому нужно готовиться к первому рабочему дню заранее. Постарайтесь узнать как можно больше об организации, а также ознакомьтесь с рекомендациями ведущих психологов. Чтобы придать себе дополнительную уверенность, следуйте народным приметам.

В Украине могут увеличить продолжительность рабочего дня, добавить 4 дня к отпуску и разрешить увольнять за разглашение коммерческой тайны или отказ от прививки. Соответствующие изменения прописаны в проекте нового Кодекса законов о труде (КЗоТ). Если документ примут, украинцы, которые работают в тяжелых условиях, на улице в мороз или под солнцем в жару, получат право на «сиесту». На данный момент проект нового КЗоТа принят в первом чтении и ожидает очередного рассмотрения в Раде.

Кого и за что смогут оставить без работы в Украине

Если законопроект примут, работодатели получат больше оснований для увольнения. Помимо уже привычных прогулов, работы в нетрезвом виде или кражи, появятся и новые нормы. Например, увольнение за разглашение коммерческой тайны. При этом в документе указано, что такая норма распространяется в случае, если сотрудник взял на себя обязательство хранить секреты компании.

Юрист Александр Плахотник отмечает: формулировка «коммерческая тайна» в проекте не уточняется, поэтому важно, подписывая на работе документ о неразглашении, убедиться, что в соглашении четко сказано, о какой информации идет речь. Иначе коммерческой тайной могут назвать, например, размер заработной платы.

К слову, в Министерстве социальной политики опубликовали разъяснение. Якобы в действующем Гражданском кодексе четко прописано, что может считаться коммерческой тайной. Поэтому причин для беспокойства нет.

Еще одно важное нововведение – отстранение от работы непривитых сотрудников . Если работник должен проходить медосмотр и прививаться, но, например, без медицинских противопоказаний решил не делать прививку, его могут отстранить от работы. Зарплату при этом не выплачивают и к работе не допускают. Фактически, если нужно прививаться, а работник не хочет, его могут уволить. Против такого нововведения выступили в Конфедерации профсоюзов.

В случае уклонения от профилактической прививки или медицинского осмотра работник подлежит увольнению с работы

«В случае уклонения от профилактической прививки или медицинского осмотра работник подлежит увольнению с работы в соответствии со статьей 93 настоящего Кодекса без соблюдения требования о предупреждении о предстоящем увольнении», – говорится в проекте документа. В действующем Кодексе статьи 93 нет.

Также в новом документе предлагают описать возможность заключение краткосрочных трудовых договоров. Например, на один год. Подобная практика существует и сейчас. При этом право заключать бессрочные трудовые договора не отменяют. Авторы законопроекта поясняют необходимость ввести в кодексе определение краткосрочных договоров с изменением рынка труда. Часть компаний нанимает сотрудников на работу в конкретных проектах, бессрочный договор в такой ситуации оформлять невыгодно.

Рабочий день и отпуск станут длиннее

Рабочий день увеличат с 8 до 12 часов, но не для всех. Такой график может быть прописан в коллективном договоре.Также введут понятие «ненормированного рабочего дня». Профсоюзы заявили, что такая норма может привести к «принудительной работе», а вот HR-эксперты считают, что для украинцев это шанс заработать и возможность законно оставаться на работе.

Эксперты рынка труда Александр Белоус уверен: и сейчас на многих предприятиях украинцы работают дольше 8 часов. Кроме того, есть работы, которые невозможны по графику. С одной стороны, такое нововведение позволит узаконить ситуацию, которая уже сложилась, а с другой – позволит зарабатывать больше.

«В Польше нет ограничения по продолжительности рабочего дня. Украинцы едут туда, работают по 12 часов и зарабатывают. У нас же, даже если ты хочешь подзаработать, взять дополнительную нагрузку и увеличить продолжительность рабочего дня, закон это запрещает. Но тут важно, чтобы эти дополнительные часы дополнительно оплачивались», –поясняет эксперт.

Кстати, по закону работа на выходных или в нерабочее время оплачивается по двойной ставке.

Одно из приятных нововведений – длинный отпуск. Если сейчас украинцы имеют право на оплачиваемый отпуск продолжительность 24 дня, то в новом документе предлагают продлить отпуск до 28 календарных дней. К слову, в соседней Польше отпуск длится 26 дней, а самые продолжительные «паузы» в работе в Финляндии и во Франции – 35 дней.

Также работающие на улице или в тяжелых условиях получат право отлучаться на несколько часов в обед. Украинская «сиеста» будет длиться у всех по-разному . Длинный перерыв должны прописать в трудовом договоре.

Авторы законопроекта о новом КЗоТе: Владимир Гройсман, Людмила Денисова и Михаил Папиев. Проект зарегистрировали еще несколько лет назад, однако за это время его удалось принять только в первом чтении. Прошлой осенью в правительстве заявили, что документ рассмотрят в Раде осенью. Однако после этого активизировались профсоюзы, которые потребовали пересмотреть перечень причин для увольнения и увеличение продолжительности рабочего дня.

Так или иначе, новый КЗоТ украинским парламентариям рано или поздно придется принять. Действующий кодекс утвердили еще в 1971-м. За это время изменились подходы к трудоустройству и требования к рабочим. Кроме того, в рамках европейской ассоциации Украина должна внедрить в национальное законодательство международные нормы, которые в том числе касаются и законов о труде.

Напомним, по среднестатистическим данным, . Наибольший показатель реальной заработной платы за январь достиг 11 668 гривен в Киеве, самый низкий показатель -5865 гривен в Тернополе.

Напомним также, если украинский парламент примет новый Трудовой кодекс, прежде всего : отпуск, увольнение и декрет.

Ранее сообщалось, что новый Трудовой кодекс даст возможность официально работать детям . Предполагается, что работодатель сможет заключать трудовой договор с детьми, не достигшими 14-летнего возраста. Такая норма позволит официально зарабатывать деньги детям, которые работают в кино и рекламе, принимают участие в концертах и тому подобное.

В связи с приближением Нового года Желтой Земляной Собаки все больше людей начинает задаваться вопросом о том, как же будет выглядеть обновленный календарь на грядущие 365 дней. Какого числа придется впервые выходить на работу в 2018 году, а какие из январских дат можно будет все еще провести с друзьями и близкими?

Первый рабочий день в январе 2018 года наступит только 9 числа, причем данное положение будет актуально и для тех, кто работает по 5-дневной схеме, и для тех, чей график предусматривает 6-дневную службу. Однако разница в продолжительности зимнего отдыха все же присутствует. Так, первая категория россиян насладится 10-суточными каникулами, которые начнутся 30 декабря 2017 года (суббота) и завершатся лишь 8 января (понедельник) включительно.

Сотрудникам, трудящимся по 6 дней в неделю, придется оставить рабочие заботы на день позже, т.е. 31 декабря (воскресенье). Это означает, что их отдых окажется на сутки короче, однако, несмотря на это, обе группы граждан смогут в полной мере прочувствовать радость двух официальных выходных (6 и 7 января, суббота и воскресенье соответственно), недели Новогодних торжеств, а также православного и государственного Рождественского празднества, которое выпадет все на то же 7 января. Такой распорядок был утвержден ч. 1 ст. 112 ТК РФ и Постановлением Правительства РФ от 14 октября 2017 г. № 1250 «О переносе выходных дней в 2018 году».

Всего первый месяц года Желтой Земляной Собаки будет насчитывать 17 рабочих и 14 выходных и праздничных дней, 10 из которых окажутся приурочены как раз к торжественным мероприятиям. Такой расклад – отличная возможность сделать отдых еще более продолжительным для тех, у кого имеется право на взятие отпуска. Учитывая, что подобное стечение обстоятельств происходит нечасто, использование шанса на отсрочивание наступления первого рабочего дня в январе 2018 года станет самым оптимальным и выигрышным вариантом.

Важно! Исключение из вышеописанных правил составляет ряд организаций и предприятий, сфера деятельности которых не предусматривает длительного отсутствия сотрудников на местах. Это относится к магазинам, организациям, предоставляющим услуги населению и др. Однако за работу в праздничный день человек вправе требовать двойную ставку согласно ст. 153 ТК РФ.

Так, гражданин, выходящий на службу по графику 2/2, 2/3 и другим, им аналогичным, должен будет готов заступить на свою смену в обычном режиме. А вот если начальство вызовет россиянина в экстренном порядке (например, для заключения особенно выгодной сделки и пр.), последнему понадобится проследить, чтобы его работа в официальный день отдыха оказалась оформлена и документально подтверждена. Так, согласно ст. 113 ТК РФ должен быть издан приказ о привлечении сотрудника к дежурству. В этом случае он сможет надеяться на начисление зарплаты за отработку сверхурочно и взятие выходного в любой удобный для него день в будущем.

Важно! 29 декабря россияне вправе рассчитывать также и на сокращение служебного времени на 1 час, о чем говорится в Приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 13 августа 2009 г. N 588н.

Подробнее о переносе выходных

В ч. 1 ст. 112 ТК РФ сказано, что при совпадении выходного и нерабочего праздничного дней первый из них переносится на следующий за празднеством трудовой день, однако там же упомянуто, что данное положение не распространяется на неделю с 1 по 8 января. Неужели законные часы, позволяющие восполнить свои силы, в результате окажутся потеряны?

Власти предусмотрели и этот пункт, разработав систему переносов. Так, январские выходные будут восполнены:

суббота 6 числа – в пятницу 9 марта;
воскресенье 7 числа – в среду 2 мая.

В результате такой перестановки у граждан появится возможность дважды отдохнуть весной по 4 дня подряд – с 8 по 11 марта в связи с устраиваемым в четверг Международным женским днем и с 29 апреля по 2 мая в связи с ежегодно празднуемым 1 апреля Днем Весны и Труда.

Установленные служебные нормы

Всего в январе сотрудникам по всей России понадобится отработать в общей сложности следующее, четко регламентированное, количество часов:

при 40-часовой рабочей неделе – 136 ч. (17 дней умножаются на 8 ч.);
при 36-часовой неделе – 122,4 ч. (17 дней умножается на 7,2 ч.);
при 24-часовой неделе – 81,6 ч. (17 дней умножается на 4,8 ч.).

Великий день наступил, новичок вот-вот появится у вас. Вы уже сделали все необходимые приготовления и уверены в том, что первый день для новичка пройдет успешно и надолго запомнится.

Сейчас вам остается лишь еще раз убедиться в том, что вы владеете всей информацией, которую необходимо передать новичку.

Первый день работы на новом месте всегда связан с волнением, от вашей помощи и поддержки в значительной мере зависит, останется ли новичок у вас и будет ли эффективным процесс введения в курс дела.

Итак, ментор взял на себя значительную часть работы, а вы можете возвратиться к себе и немного расслабиться. Процесс идет, новичок осваивается в коллективе. В ваших мечтах. На самом деле предстоит еще куча работы. Время не останавливается, и нам необходимо не отставать от событий, если мы хотим подготовиться к завтрашнему дню и его реалиям.

Вам требуется план действий — своего рода карта потребностей нового работника. Мы справимся с этим делом очень быстро с помощью контрольных листов.

Новичку необходимо ознакомиться со следующим:

Окружающая обстановка.
Окрестности.
Дорога к зданию.
Транспорт.
Где что находится.
Охрана здоровья и труда.
Правила пожарной безопасности.
Система обеспечения безопасности.
Что делать с обслуживанием и ремонтом.

Работа

В чем заключается работа.
Что работа не включает в себя.
Какие требования предъявляются.
Что делать в случае ошибки.
Границы полномочий.
Критерии оценки производственных достижений.
Какая информация необходима для работы.
С каким оборудованием придется работать.
Сложность работы.
Доступность информации и обратная связь.
Каналы обмена информацией.
Жаргон или профессиональный язык, который необходимо знать.

Компания

Чем она занимается.
Поставщики и клиенты.
Заявление о миссии.
Филиалы.
Материнская компания.
Социальные гарантии.
История и перспективы.
Льготы, предоставляемые персоналу.

Коллектив

Иерархия.
Подчиненные.
Равные по положению.
Младший управленческий персонал.
Коллеги.
Общественные связи.
Политика предотвращения дискриминации.
Развитие коллектива.
Ожидания коллектива.
Как члены коллектива ладят друг с другом.
С кем придется работать.

Вопросов набирается довольно много.

Понятно, что решить все в один день невозможно. Нужно разделить их на приемлемые порции. Ваш помощник в этом деле — ментор. С подавляющей частью вопросов он может справиться в течение первых нескольких недель. Вам же нужно организовать процесс так, чтобы наиболее важные вещи новичок узнал в первую очередь, а также проследить за тем, чтобы его не перегружали информацией. Новичку, конечно, интересно узнать о компании побольше, но главным для него является работа, т.е. то, за что он получает заработную плату.

Совет:
ПРОЯВИТЕ ЗАБОТУ.
Если новый работник будет, например, получать почту, позаботьтесь о том, чтобы на его ячейке входящей корреспонденции не было наклеек, надписей или использованной жевательной резинки, оставшейся от предыдущего хозяина. Проявите заботу о новичке, дайте ему почувствовать свою значимость. Это позволит быстро и без особых затрат добиться хорошего отношения к вам и к компании.

НЕДЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРЕД ВСТУПЛЕНИЕМ В ДОЛЖНОСТЬ

Некоторые компании организуют для новичков недельное обучение с отрывом от производства, прежде чем они приступят к работе. Такой подход хорош в том смысле, что позволяет новичкам приобрести необходимые для работы навыки, но у многих он вызывает сильный стресс, поскольку связан с отрывом от дома, изоляцией в гостиничных стенах, а иногда оставляет впечатление полной оторванности от реального производственного процесса.

Обучение на рабочем месте может производить более благоприятное впечатление.

Однако, какому бы варианту вы ни отдали предпочтение, очень важно, чтобы эмоциональный настрой первого дня и первых недель был позитивным. Разрешите новичку прийти немного позже, а уйти немного раньше. Похвалите его за быструю адаптацию к новой обстановке. Вспомните, как сами начинали работать, не перегружайте человека информацией, не заставляйте знакомиться сразу со всеми и запоминать массу имен. Это его просто утомит, а неспособность все запомнить расстроит. Отпустите новичка домой, не устраивая пространного опроса. Не спрашивайте: «Так что вы думаете о нас после первого дня работы?» Это поставит его в тупик — если он невысокого мнения о вас, то не осмелится сказать этого, если же он в восторге, то все равно не скажет, ибо здесь попахивает лестью.

Не следует также говорить и таких вещей, как: «Сегодняшний день был довольно спокойным, вот на следующей неделе вам действительно придется покрутиться!» Вы просто напугаете человека, заставите почувствовать свою неполноценность.

Но не будем забегать вперед, человек еще не пришел на работу, а мы уже провожаем его домой после первого рабочего дня. Есть еще кое-что, над чем следует поработать.

Совет:
В КОНЦЕ ПЕРВОГО РАБОЧЕГО ДНЯ.
Сделайте так, чтобы новичок зашел к вам в конце первого дня. Это нужно для выяснения возникших проблем и обмена впечатлениями (разговор должен быть очень коротким, поскольку новичок, наверняка, устал и хочет поскорее попасть домой). Пригласите также к себе и ментор, чтобы тот отчитался о ходе процесса адаптации.

Совет:
КОНЕЦ РАБОЧЕГО ДНЯ.
Проинструктируйте новичка, что нужно делать в конце рабочего дня. Это могут быть простые вещи, например, как закрыть окна, или более сложные, например, как включить охранную сигнализацию, отметиться в книге ухода, собрать бумагу, взять работу домой, оформить получение компьютера или отключить терминал. Какой бы ни была процедура завершения рабочего дня, позаботьтесь о том, чтобы новичок знал ее и не запутался.

Совет:
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА.
Если у вас есть имеющая отношение к делу литература, вручите ее новичку в конце первого дня для ознакомления. Это даст почувствовать, что вы заботитесь о нем (так оно и есть на самом деле, но вам нужно, чтобы он видел это), помимо прочего, у него появится что взять домой и почитать, когда он будет отдыхать после длинного и трудного или короткого и легкого дня (в зависимости от того, какой стратегии вы придерживаетесь).

ПЛАНИРОВАНИЕ ДНЯ

Если к вам должен прийти человек, не имеющий опыта, лучше всего пустить дело на самотек.

Пусть ментор задаст тон и скорость. Для более опытного человека необходимо составить график с тем, чтобы загрузить его, вовлечь в дело и продемонстрировать доверие к его мнению и способности находить выход из ситуации. Такой график неплохо согласовать с новичком. Он может содержать такие пункты, как знакомство с членами коллектива, инструктаж, обзорная экскурсия по зданию.

Поддержка

Поддержите новичка в первый день его работы.

Дайте понять, что вы не воспринимаете его вопросы как признак тупости. Человек не может упомнить всего сразу и вынужден по нескольку раз задавать одни и те же вопросы, пока не войдет в курс дела. Похвалите его, скажите, что никто не ждет от него выдающихся успехов в первый день. Позвольте ему самостоятельно задать темп продвижения, доверьте сделать что-нибудь полезное, если он хочет этого. Отсутствие реальной работы может вызвать у новичка чувство запасного игрока. Очевидно, что вы должны ставить перед ним реальные цели, неплохо предложить ему помочь коллегам в работе, это облегчает установление контактов. Скажите, что ему не обязательно сидеть весь день на своем рабочем месте, что можно походить по отделу с тем, чтобы быстрее сориентироваться. Предложите обращаться к вам при возникновении каких-либо проблем с работой или адаптацией.

Приход на работу

Как мы уже отмечали, именно вы должны приветствовать новичка в приемной, однако и секретарю не возбраняется сделать это. Предупредите секретарей о выходе новичка на работу (назовите время прибытия, его фамилию, имя и отчество, название отдела и т.п.) с тем, чтобы они предложили ему подождать и позвали вас.

Дело первостепенной важности

Пометьте это дело как первоочередное в своем календаре. Ничто не должно задержать или отвлечь вас, за исключением разве что пожара. Если назначена встреча с клиентом, можно не сомневаться, вы сделаете все, чтобы прийти вовремя. Отнеситесь подобным образом и к новичку. Это сразу внесет в ваши отношения элементы вежливости и уважения, которые, будем надеяться, сохранятся до самого конца вашей совместной работы.

Если, по причине удаленности вашего местонахождения, вы не можете прийти в приемную, чтобы встретить новичка, попросите кого-нибудь проводить его к вам. Никогда не оставляйте его без сопровождающего. Человек может заблудиться и испугаться.

Не забывайте, как зовут новичка и зачем он пришел. После приветствия вы можете проводить его в отдел кадров для оформления необходимых документов.

Первый разговор

Прежде чем передавать человека в руки ментора, поговорите с ним немного. Это удобно сделать в неофициальной обстановке за чашечкой кофе. Важно дать ему почувствовать, что вы рады его приходу, помочь успокоиться и ощутить себя «дома». Объясните новичку, что вы хотите побеседовать с ним для того, чтобы удостовериться:

понимает ли он, в чем заключается работа, для выполнения которой его наняли;
полностью ли ему понятны положения контракта;
знает ли он, когда и как ему будет выплачиваться заработная плата, и ее размер, конечно;
понимает ли он, почему в компании действуют те или иные правила; представляет ли он себе служебную иерархию (не очень детально на этой стадии); получил ли он и начал ли читать руководство для персонала;
получил ли он инструкции по использованию предоставляемого компанией автомобиля (если таковой предоставляется);
понятны ли ему требования к форме одежды, поведению, правила наложения взысканий;
понятны ли правила компании по взаимодействию с общественностью, прессой.

Не «заваливайте макулатурой», т.е. не оставляйте новичка один на один с кучей бумаг. Выделите время и помогите человеку понять, что к чему. Не обязательно вдаваться в каждую мелочь, достаточно дать общие пояснения с тем, чтобы он мог самостоятельно работать с документами и понимал, о чем идет речь.

Совет:
НЕ ОМРАЧАЙТЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПЕРВОГО ДНЯ.
Позаботьтесь, чтобы впечатление от первого дня не было испорчено какой-либо оплошностью вроде парковки не на том месте, использования чужой вешалки, стола или чьей-то любимой чашки, не заказанного положенного обеда, нагоняя за попытку пройти не в ту дверь, упрека в неправильном использовании имени или названия должности, необходимости выспрашивать, где находится туалет. Отнеситесь к новичку доброжелательно и великодушно в его первый рабочий день. В будущем ваши усилия окупятся сторицей.

Совет:
ЗА КОМПАНИЮ.
Если во время обеденного перерыва все отправляются в пивную, дайте знать новичку, что он не обязан делать то же самое. Не исключено, что он просто не может позволить себе этого или не хочет пить. Возможно, ему требуется немного тишины и покоя. Человек, не знакомый с местными обычаями, может постесняться ответить отказом, поэтому позаботьтесь о том, чтобы у него была возможность маневра. Если же он решит пойти, проследите, чтобы он не перебрал от волнения.

БОЛЕЕ БЛИЗКОЕ ЗНАКОМСТВО

Оно не должно отнять слишком много времени — примерно 15 минут. К этому можно даже привлечь отдел кадров. После того как покончено с документацией, вы можете познакомиться с новичком поближе. Расскажите ему о том, что ему предстоит сделать сегодня и в течение следующих одной—двух недель. Объясните суть системы дружеской опеки с участием ментор и как она работает. Поинтересуйтесь, как он добрался до работы сегодня утром, каким транспортом пользовался. Расспросите о музыкальных, гастрономических или других предпочтениях с тем, чтобы установить определенное взаимопонимание.

Чего следует избегать:

Запугивания.
Информационной перегрузки.
Покровительственного отношения.
Спешки.
Впечатления, что вам некогда.
Забывчивости, незнания имени новичка или цели его прихода.
Стремления побыстрее избавиться от новичка, отфутболить его к кому-нибудь еще.
Раздражения при необходимости повторять одно и то же по несколько раз.
Напоминаний о том, во сколько вам обошелся новичок.
Расхваливания предшественника.
Нерадушного приема.

Конечно, на вашем предприятии может и не быть ничего из перечисленного, тем не менее всегда полезно знать, чего следует избегать. Мы все люди, в конце концов, и частенько в силу загруженности или чрезмерного напряжения относимся к вещам не так, как нужно. Но к тому, у кого есть наша книга, это не относится. Должное внимание и рациональное мышление дают ему неоспоримое преимущество.

Совет:
НЕОБОСНОВАННЫЕ ОЖИДАНИЯ.
Ни один человек не может прийти на новое место работы и сразу же начать делать все как нужно без контроля, обучения, поощрения и поддержки. Лишите его этого, и он окажется в трудном положении. Дайте ему все, что нужно, он отплатит вам хорошими результатами. Производительность находится в прямой зависимости от объема предоставленной помощи. Оставьте человека один на один с проблемой, и ваши вложения никогда не окупятся. Ваша работа не заканчивается в тот момент, когда новичок приходит к вам, — она только начинается. Не надейтесь, что он покажет хорошие результаты немедленно. Он всего лишь человек.

Совет:
ИНВЕСТИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ.
Конечно, время стоит дорого, но то же самое можно сказать и о новичке. Чем боль ше времени вы ему уделяете, тем лучше он осваивается в непривычной обстановке. Нельзя экономить время на новичке. Эти затраты принесут дивиденды в будущем.

Совет:
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ И БЕЗОПАСНОСТЬ.
Вы уже ознакомили новичка с правилами безопасности и проинструктировали, как ему действовать при возникновении чрезвычайных ситуаций, к которым относятся, например, угроза взрыва, пожар, внезапная остановка лифта, оказание первой помощи (пункты первой помощи), приступы болезни на рабочем месте (место нахождения медпункта, если он есть), аварии, риски для здоровья и безопасности (вредные вещества, испорченные продукты питания, зоны, где курение запрещено, свободные проходы), защитная одежда, поражение электрическим током, канцерогенные вещества (тонер для копировального аппарата, краски, ацетаты), радиационная опасность, травмы от многократно повторяющегося мышечного напряжения? Обойдите производственные помещения и определите, на что следует обратить внимание новичка, незнакомого с вашим порядком.

ЭТО ДВУХСТОРОННИЙ ПРОЦЕСС

Итак, вы держитесь великолепно и действуете совершенно правильно. Но что можно сказать о новичке?

Новички нередко приходят не в то время, не в то место и не в тот день. Это относится не только к выпускникам школ. Присутствие духа в первый день на новом месте теряют и руководящие работники, и выпускники высших учебных заведений, и даже руководители высшего звена. Причина кроется не только в том, что им приходится иметь дело с незнакомыми людьми. Их беспокоит, справятся ли они с новой работой, особенно в случае продвижения по службе. Разных людей волнуют разные вещи. Молодых больше беспокоит успех адаптации в коллективе и поиск друзей, более взрослых — ответственность, связанная с работой.

ЗАБЛУДИЛСЯ И УСТАЛ

Итак, вы должны уметь убедить человека в том, что его беспокойство беспочвенно и что все будет хорошо. Каждого новичка беспокоит возможность заблудиться, он хочет, чтобы его восприняли серьезно, опасается, что ему не хватит информации и его бросят барахтаться в одиночку, стремится понравиться окружающим, соответствовать требованиям руководства, успешно пройти испытательный срок и избежать ошибок. Новичок всегда настороже и находится в сильном напряжении, что делает ошибки более вероятными. Он устает. Усталость — естественная реакция организма на стресс. Спланируйте день новичка так, чтобы у него было побольше перерывов, чаще позволяйте ему посидеть и отдохнуть.

Подбадривание и поддержка

Поддержите новичка добрым словом, рассейте его опасения. Покажите структурную схему компании и отметьте звено, в котором работает новичок. Если он находится в вашем непосредственном подчинении или если вы являетесь руководителем коллектива, четко объясните его обязанности и расскажите, что вы ожидаете от него. В противном случае поручите эту задачу непосредственному начальнику.

НАЧАЛО РАБОТЫ

До сих пор речь шла, главным образом, о том, как принять и поддержать новичка. Но существует и другая сторона вопроса. Новичок пришел к вам, чтобы делать определенную работу. Это его первый рабочий день. Самое лучшее, что вы можете сделать для него, это позволить выполнить что-нибудь полезное.

Новичку просто необходимо сделать что-нибудь значимое в первый день, тогда он будет чувствовать свою полезность, сознавать, что добился определенного результата. Не заставляйте его целый день читать корпоративную литературу; небольшое, но реальное дело позволит ему ощутить себя частью команды намного быстрее.

Ваша задача — не дать человеку заскучать, подыскав для него стоящее занятие. Это покажет также, что вы доверяете ему и готовы поручить серьезное дело.

Работа, которую он выполняет в первый день, должна вызывать у новичка ощущение собственной значимости.

При этом необходимо придерживаться следующих правил.

работа не должна быть элементарной;
работа не должна быть самой непрестижной (подшивка газет, например, заваривание чая);
поручайте то, что имеет непосредственное отношение к занимаемой должности;
не заваливайте новичка работой в первый же день;
задание должно быть достаточно сложным, но не «на засыпку»;
позаботьтесь о том, чтобы работу новичка контролировали.

Этого хватит на первый раз.

Человек устанет, но обретет спокойствие, он почувствует напряжение, но не будет ошеломлен. Ему придется познакомиться с теми, с кем он будет работать, а также с ментор. Он осмотрит производственное здание и узнает, где находятся все удобства. Он пойдет домой с чувством удовлетворения и уверенности в том, что сделал правильный выбор.

Вы тоже можете идти домой с чувством хорошо выполненной работы и уверенности в правильности выбора.

Другие материалы

Ну вот, собеседование пройдено, и завтра наступает первый рабочий день, и снова нахлестывает новая волна волнения. И это естественно. Ведь это новый коллектив, определенные устои, сложившиеся в коллективе, новый начальник, и возможно, смена рабочего профиля, несомненно, заставят волноваться. По мнению психологов, первое впечатление, как правило, зависит от того как пройдет первый день на работе, как себя вести расскажут психологи.

Подготовка к первому рабочему дню

Чтобы утром проснутся в настроении и без лишнего волнения, следует накануне начала рабочей недели устроить себе разгрузочный день. Желательно это сделать с позитивным настроем. Исключить с окружения какие либо раздражители. Можно провести это время с друзьями или с семьей на природе, в кино или прогуливаясь парком, главное — максимально получить положительных эмоций.

Дабы утро прошло спокойно и без лишней суматохи, рекомендуется определиться со своим гардеробом заранее, подготовить его. При необходимости приготовить документы, которые понадобятся для оформления на работу. Не стоит забывать и о том, каким образом можно добраться до места работы. Это так же важно спланировать.

На работу нужно прийти вовремя. Слишком рано не следует приходить, поскольку это выдаст ваше волнение и переживание. Следует учесть тот факт, что возможно не все будут в коллективе доброжелательно относиться к вашему появлению. Поэтому все в штыки не стоит воспринимать.

Существует ряд факторов, которых следует избегать, дабы отношения в рабочем коллективе не были напряженными:

Не рекомендуется проявлять свой нрав в первый же рабочий день. Сначала следует присмотреться, и ничего страшного, если придется где то промолчать;

Большой ошибкой будет в первый же день закрыться ото всех, и скажем так, забиться в угол. Рано или поздно придет время, когда нужно будет общаться с коллективом, только тогда это будет сделать сложно;

Даже с целью самозащиты от волнения, не стоит себя вести высокомерно. Возможно, это поможет новому сотруднику, но это повлияет на первое впечатление его сослуживцев, при чем, не в лучшую сторону;

Возможно, коллектив захочет проверить нового человека на вшивость. Поэтому зачастую новичка пытаются втянуть в провокационную ситуацию. Задача новичка дать понять коллективу, что он пришел с намерениями работать, а провокацию обратить в шутку;

Запомните, Вы не витрина магазина, и понравится всем не сможете. Придет время и ваши достоинства оценят, но не все сразу;
Чувство меры должно быть присуще во всем. Даже если, после рабочего дня, принято праздновать приход нового человека, не стоит до поздна его праздновать, а так же сильно увлекаться алкогольными напитками. Это касается и объема работы. Не рекомендуется показывать, что Вы можете выполнить объем работы за один день, когда другие сотрудники делали это неделю.

Советы психологов, что нужно делать в первый рабочий день

Правильная подготовка к первому дню на работе и следование советов психологов, помогут максимально снизить свое волнение, а так же адаптироваться в новый коллектив успешно. Что советуют психологи?

Манера общения должно быть максимально дружелюбная и соответствующая обстановке в коллективе, а определенные нюансы связанные с рабочим процессом (перерыв на кофе, перекур) не стоит нарушать и желательно придерживаться коллектива. Это правило касается тех случаев, которые не нарушают корпоративную этику;

Присмотревшись к людям, можно найти скрытого лидера в коллективе, с которым можно попробовать наладить контакт, тогда вливаться в команду будет легче;

Найти человека, который недавно был на вашем месте, и расспросить как быстро и легко войти в коллектив;

Свое рабочее место можно, иногда и нужно, оформить комфортно для себя. Если это позволительно, принести фотографии своих родных и близких, какие то мелочи, что так важны сердцу;

Если все-таки неуверенность дает о себе знать, делайте то, что вы умеете хорошо и с достоинством;

Рекомендуется, в первый же день, дать понять, что Вам на шею сложно вылезти. Если работа не входит в ваши обязанности, следует вежливо отказать;

Основное правило, которое следует помнить всегда, что, не смотря на лидерские качества или коммуникабельность Вашу, результаты работы для начальства превыше всего!

Безусловно, избавиться совсем от волнения в первый день на работе сложно. Главное помнить, что первый день должен быть днем наблюдения и знакомства. Не стоит пытаться максимально показать свои достоинства и таланты, или наоборот, скрыться за кучей бумаг. Все должно быть в меру. И тогда знакомство с коллективом пройдет безболезненно, а работа будет с удовольствием.