Квалификационные требования для исполнения функционала провизора? Профессия фармацевт Что должно быть у фармацевтом.

Фармацевт – младший специалист, занимающийся приготовлением, исследованием и реализацией различных лекарственных препаратов. Основное рабочее место фармацевта – аптеки, аптечные склады, фармацевтические компании, контрольно-аналитические учреждения, научно-исследовательские институты, фармацевтические фабрики и производства.

Фармацевт владеет системными знаниями в областях аптечной технологии лекарственных препаратов, фармацевтической химии, организации и экономики фармации, фармакологии и фармакотерапии.

Профессия фармацевт – одна из древнейших профессий, известных человечеству. Впервые профессия фармацевт в ее современном понимании упоминается в документах, относящихся к XIII веку нашей эры. Тем не менее, первобытный человек в силу своей зависимости от внешних факторов мира использовал различные вещества растительного происхождения для облегчения боли и страданий. Первые лекарственные препараты были известны еще задолго до появления письменности. Накопленный опыт и знания передавались из поколения в поколение устно. В средние века фармацевтическое дело подвергалось наибольшему влиянию магии, алхимии, астрологии.

Основные обязанности фармацевта

Основные обязанности фармацевта варьируются в зависимости от рабочего места специалиста. Так, к основным обязанностям фармацевта, работающего в аптеке, будут относиться:

Консультирование покупателей о фармакологических свойствах лекарственных препаратов и отпуск медикаментов;
Хранение и выкладка товара;
Проведение мероприятий по организации обеспечения лекарственными препаратами населения (формирование спроса на медицинские препараты и изделия медицинского назначения, определение потребности населения в лекарственных препаратах);
Осуществление контроля качества лекарственных препаратов, поставляемых в аптеку.

Если же рабочее место фармацевта – научно-исследовательский институт либо лаборатория, то обязанности фармацевта будут заключаться в следующем:

Разработка новых лекарственных препаратов и усовершенствование уже известных медикаментов;
Приготовление лекарственных препаратов;
Работа над технологией приготовления медикаментов.

Следует отметить, что в обязанности фармацевта не входит подбор препаратов для пациентов. Фармацевт, работающий с клиентами, имеет право консультировать покупателей о свойствах препаратов, противопоказаниях и возможных побочных действиях, основываясь на рецепте врача. Фармацевт также может подбирать аналоги прописанных препаратов, что будет носить лишь рекомендационный характер.

Личные качества фармацевта

Фармацевт – специалист, находящийся на периферии медицины, фармацевтики и коммерции.

Основные качества и способности, которыми должен обладать специалист, определяются спецификой рабочего места фармацевта. Профессия фармацевта требует не только высокого уровня специальных знаний и навыков, но и высоких моральных качеств человека.

Профессия фармацевт предполагает наличие у человека следующих личностных качеств и способностей:

Внимательность, собранность, аккуратность;
Терпимость, отзывчивость;
Сосредоточенность, высокая степень ответственности, самоконтроль;
Долговременная и образная память;
Тактильная и двигательная память;
Аналитические способности;
Тонкое обоняние и вкусовые ощущения;

Для профессии фармацевт недопустимыми считаются следующие качества:

Небрежность, невнимательность;
Грубость, раздражительность;
Равнодушие к людям.

Фармацевт и провизор – в чем разница?

Многие ошибочно полагают, что фармацевт и провизор – два аналогичных понятия. Разница двух профессий заключается в квалификации специалистов. Так, провизор – специалист высшей квалификации, что дает ему право на ведение самостоятельной фармацевтической деятельности, а также на управление аптекой. Провизор должен иметь высшее фармацевтическое образование, в то время как фармацевт – среднее специальное.

Получение профессии фармацевта и квалификация специалистов

Подготовка младших специалистов по специальности фармацевт производится в медицинских училищах и фармацевтических колледжах.

Вторая категория присваивается фармацевтам со средним специальным образованием и стажем работы не менее пяти лет.
Первая категория присваивается фармацевтам со средним специальным образованием и опытом работы не менее семи лет.
Высшая категория присваивается фармацевтам с опытом работы в данном направлении не менее 10 лет.

Сегодня в аптеку приходят не только за лекарствами. Там можно купить различные сопутствующие товары: лечебную косметику, средства гигиены и даже аромамасла. Кроме того, фармрынок в последнее время активно развивается - есть множество аналогов лекарств. Но хорошо ориентироваться в ассортименте аптеки не единственное требование к современному провизору.

Раньше провизоры не только отпускали лекарства, они еще и готовили готовые формы лекарств – капли, микстуры, лосьоны, мази и пр. В настоящее время редко встретишь аптеку с такими отделами, но от этого работы у провизора не убавляется, и главной задачей стало грамотное общение с покупателем, направленное на выяснение запросов покупателя, побуждение его к покупке и удержание в качестве постоянного клиента. С одной стороны это достаточно трудная задача, с другой – для коммерческой аптеки это реальный шанс привлечь и удержать покупателя.

Кстати, мнение о том, что покупатель ходит туда, где дешевле, в корне неверно. Конечно, это является важным фактором для совершения покупки, но не главным. Главным для большинства покупателей является доверие к данной аптеке – не секрет, что в последние годы параллельно с развитием фармацевтической промышленности увеличилось и количество поддельных лекарств. Поэтому покупатель вряд ли будет покупать лекарство в аптеке, где цена в два раза меньше – ведь это заставляет задуматься: а почему же так дешево. Дальше развивается логическая цепочка, которая и приводит к возникновению сомнения в подлинности препарата.

Но мы немного отвлеклись. Итак, провизор – действительно лицо аптеки. Ведь он и продавец-консультант, и кассир, и фармацевт. Грамотный провизор способен увеличить выручку аптеки и способствовать развитию сети постоянных покупателей. А учитывая возросшее количество лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача, – это настоящий клад. От современного провизора требуются не только профессиональные знания, но и умение ими воспользоваться. Провизор – это консультант по вопросам целесообразности использования тех или иных лекарств, и уж конечно, он знает способы применения медикаментов. Он всегда найдет нужный ответ для покупателя. В его лексиконе нет выражений:

«Я не знаю»
Провизор обязан знать все, и даже если он этого не знает, никак нельзя показывать это покупателю, ведь он верит представителю аптеки, уверен в его профессионализме.

«Что-то мне это незнакомо»
Да, бывает, когда покупатели путают названия лекарств, но в хорошей аптеке провизор всегда поможет покупателю вспомнить его название.

«Спросите у врача как его принимать»
Ообычно провизоры знают, каким образом и когда принимать лекарства, но даже если возникли сомнения – ведь всегда в коробочке с лекарством вложена инструкция. Ведь безрецептурные препараты обычно не связаны с какими-либо критичными состояниями организма.

«Нет, у нас нет этого лекарства»
В аптеке практически всегда есть замена – аналог того или иного лекарственного средства, и не один. Если провизор не способен определить синонимы лекарства, значит есть повод усомниться в его профессиональных качествах.

«Ваш врач дурак» и т.д.
Если провизор выражает серьезные сомнения в квалификации врача, вряд ли он сможет сам заслужить доверии покупателя.

«Я не доктор – идите к врачу, пусть он вам выпишет лекарства от простуды – я что ли, должна за вас выбирать?»
В данной ситуации провизор совершает сразу две ошибки. Во-первых, в случаях, не внушающих серьезных опасений за жизнь и здоровье покупателя, можно и даже нужно помочь покупателю в выборе товара. Во-вторых – налицо негативное отношение. Можно смело попрощаться с этим покупателем.

Провизор должен выглядеть опрятным, аккуратным. Пышные прически и драгоценности не отразятся на стремлении покупателя совершить покупку, а вот опрятный внешний вид и уверенный, но не надменный взгляд помогут разговорить покупателя, а это уже первый шаг к взаимному, и, вполне вероятно, долгосрочному общению.

К сожалению, в редкой аптеке можно встретить провизора, который действительно выражает заботу о покупателе.

Представим такую ситуацию:

– Дайте мне пожалуйста что-нибудь от головы
– У вас часто болит голова?
– Да, почти каждый день.
– Вы пока возьмите вот этот препарат и обязательно сходите к врачу, может быть он назначит какие-то специальные лекарства. О здоровье нужно заботиться.

Появление огромного количества аптек сделало профессию фармацевта (а также провизора) довольно распространенной, но о ее особенностях мало кто знает. Сильно упрощая, можно сказать, что фармацевты работают в аптеках и продают лекарства.

Давайте разбираться в деталях, чем занимается фармацевт. Данный специалист должен не просто продавать лекарства — он должен знать о них все: их химический состав, способы применения, противопоказания и т.д. Ведь любая его ошибка может привести к весьма плачевным результатам.

Разумеется, посетители аптек нередко задают разнообразные вопросы, особенно когда к врачу идти лень или некогда. Например, при отсутствии или дороговизне того или иного препарата подсказать его аналог. Поэтому профессия фармацевта является весьма серьезной, и знаний требует немало.

Места работы

Должности фармацевтов присутствуют в следующих учреждениях:

в государственных и частных аптеках;
на складах медикаментов;
в лабораториях и в научно-исследовательских институтах;
в фармацевтических компаниях.

Обязанности фармацевта

В зависимости от организации должностные обязанности фармацевта могут различаться, но выделим основные:

заказ и продажа лекарственных и медицинских препаратов;
выкладка товара и поддержание порядка в аптеке;
консультирование клиентов;
соблюдение стандартов обслуживания;
контроль срока годности медикаментов.

В фармацевтических компаниях фармацевты могут заниматься коммерческими вопросами — продвижением товаров на рынке.

Требования к фармацевту

Основные требования к фармацевту можно свести к следующим:

фармацевтическое образование;
опыт работы (в т.ч. и за «первым столом»);
наличие действующего сертификата;
умение работать на ПК и кассовом аппарате;
коммуникабельность и доброжелательность.

Образец резюме фармацевта

Как стать фармацевтом

Чтобы стать фармацевтом нужно получить профильное образование (среднее или высшее) и в дальнейшем устроиться работать по специальности. В аптеках, как правило, немного возможностей для интересной карьеры, т.к. везде приходится «стоять за прилавком». Гораздо больше возможностей в исследовательских и производственных учреждениях, но этих учреждений меньше чем аптек. Чтобы повысить шансы на хорошее трудоустройство, лучше заканчивать фармацевтический вуз — их в России немало.

Например, в Москве специалистов фарминдустрии готовит фармацевтический колледж «Новые знания» . На фото можно увидеть учебные будни студентов:

Зарплата фармацевта

То, сколько получают фармацевты зависит от специфики их деятельности (провизор, дистрибьютор, исследователь), региона, опыта и иных факторов. Как правило, доходы колеблются от 15 до 100 тысяч рублей в месяц.

Средняя зарплата фармацевта составляет примерно 42 000 рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «

Должностная инструкция - это неотъемлемая часть документооборота на любом предприятии. Она позволяет регулировать трудовые отношения и четко определить права и обязанности, ответственность сотрудников.

Должностная инструкция фармацевта позволяет объективно оценить деятельность персонала, его добросовестность и полноту выполнения трудовых функций. Работодателя она обязывает не нарушать трудовое законодательство, к примеру, нельзя возложить на сотрудника аптеки иные функции, не предусмотренные документом.

Однако очень важно соблюдать формальности при составлении и ознакомлении с инструкцией. Если спор дойдет до судебного разбирательства и сотрудник докажет, что он не был ознакомлен с должностной инструкцией, то решение будет принято в его пользу. От качественного составления документа может зависеть и исход налогового спора. К примеру, если в аптеку привлекались внештатные фармацевты, то должностная инструкция фармацевта аптеки, находящегося в штате, не должна дублировать функции привлеченного специалиста. Если обязанности не будут совпадать, то у работодателя появится возможность обосновать затраты.

Место работы фармацевта

Специалист с фармацевтическим образованием может работать не только в аптеке или аптечном пункте. Специалисты этого профиля востребованы на складах медицинских препаратов, в лабораториях и исследовательских институтах.

Порядок формирования и разработка инструкции

Должностная инструкция фармацевта может издаваться как отдельный локальный документ на предприятии, а может быть приложением к трудовому договору. При разработке документа работодатель должен учитывать требования ГОСТ Р 6.30-2003.

Порядок внесения изменений

Порядок внесения изменений или дополнений в должностную инструкцию фармацевта аптеки готовых лекарственных форм на уровне законодательства не предусмотрен, поэтому процедуру определяет работодатель. Однако Роструд дал свои разъяснения по этому вопросу в 2007 году. Перед внесением изменений в инструкцию рекомендуется уведомить сотрудника о них, и только после его согласия проводить соответствующие правки. Если же инструкция является дополнением к трудовому договору, то изменения следует внести сразу в 2 документа.

На практике работодатель оформляет изменения путем издания должностной инструкции в новой редакции с обязательным ознакомлением сотрудника.

Образец структуры документа

Титульный лист должностной инструкции фармацевта должен содержать наименование, место и дату составления, гриф утверждения.

Общие положения

В этом пункте, в зависимости от специфики предприятия, описывается главная функция специалиста. К примеру, должностная инструкция фармацевта-первостольника должна отображать, что специалист, прежде всего, должен осуществлять отпуск лекарственных препаратов.

Также описывается процедура приема и увольнения специалиста, кто подписывает приказ, заведующая аптекой или генеральный директор предприятия.

Должностные обязанности

В обязанности фармацевта может входить не только отпуск препаратов и изделий медицинского назначения, но определение спроса и потребности населения в определенных видах продукции. Фармацевт может отслеживать заказы, которые направляются в главный офис или оптовую фармацевтическую компанию.

Сотрудник должен заниматься выкладкой товаров в соответствии с их физико-химическими свойствами и правилами хранения.

Специалист может принимать участие в приемке товаров, проверяя не только количество, но и их качество, то есть соответствие необходимым сертификатам. Он должен отслеживать порядок и сроки хранения.

Функционально должностная инструкция фармацевта может указывать на обязанности по изготовлению препаратов, если речь идет об аптеке с собственным производством.

В обязанности специалиста может входить консультация персонала по вопросу фасовки лекарств, по соблюдению санитарно-гигиенического режима.

Также фармацевт должен выполнять требования производственной санитарии и гигиены труда, участвовать в инвентаризации материальных ценностей, соблюдать правила кассовой дисциплины. Фармацевт обязан проходить периодическую переаттестацию.

Специалист должен уметь владеть методами внутриаптечного контроля за качеством медикаментов. Сотрудник обязан консультировать клиентам по составу препаратов и правилам их приема и знать цены на фармацевтические средства.

Как правило, работодатель выдвигает требования, чтобы специалисты-первостольники выполняли правила, прописанные в корпоративном кодексе, то есть придерживались стандартов общения с клиентами.

Права

Должностная инструкция фармацевта должна предусматривать право специалиста на внесение предложений высшему руководящему составу по вопросам внедрения передовых технологий в производственный процесс, по охране труда и санитарным нормам. Специалист имеет право на постоянное повышение своей квалификации.

Должен знать

Специалисты в области фармацевтики должны хорошо знать законодательство в области медицины и основы фармацевтики, владеть информацией о нормах охраны труда и техники безопасности, основах кассовой дисциплины и экономической теории, пожарной безопасности. Очень хорошо знать номенклатуру лекарственных средств и товаров медицинского назначения. Помимо этого, специалист должен знать о химическом составе медикаментов, противопоказания для той или иной категории пациентов, способы применения. Фармацевт должен разбираться в аналогах препаратов, чтобы удовлетворить потребность клиента при невозможности оплатить более дорогостоящий медикамент.

Сотрудник должен знать, каким образом и в каких условиях хранятся лекарственные средства.

Работодатель вправе выдвигать специальные требования к знаниям, к примеру, если аптека с собственным производством лекарственных средств, то фармацевт должен знать технологию приготовления препаратов.

Ответственность

Должностная инструкция фармацевта аптечного пункта должна предусматривать и ответственность специалиста, естественно, что она не должна быть больше, чем обозначено действующим законодательством.

Требования к квалификации

Фармацевт должен иметь среднее профессиональное образование. Обычно к специалистам этого уровня не предъявляются требования по стажу работы. У работника должен быть действующий сертификат, и он должен уметь оказать первую медицинскую помощь. Работодатель может выдвигать дополнительные требования, к примеру, по знанию кассовой дисциплины. В зависимости от специфики аптечного заведения, могут выдвигаться требования по знанию основ диетологии.

Болезни сопровождали человечество во все времена. А вместе с ними всегда появлялись и лекарства. Древние греки и римляне, вавилоняне и египтяне имели свои секреты врачевания и изготовления медицинских препаратов. Обычной практикой было то, что в обязанности врача входило и смешивание ингредиентов, необходимых для лекарства. Только в XIII веке, в связи с развитием науки и появлением огромного количества снадобий для больных, образовалась профессия фармацевт, отдельная от непосредственно врачебного дела.

Латинское слово «pharma» обозначает «лекарство». Нам уже сложно себе представить, как можно обойтись без снадобий на разные случаи жизни. Мы бежим в аптеку при первых признаках вирусной инфекции и расстройства желудка, головной боли или прострела в спине. Мы уверены, что человек, стоящий за прилавком, всегда поможет и подскажет, что именно принесёт нам облегчение и прогонит болезнь.

Однако зачастую человек, отпускающий лекарства – это не фармацевт. Это просто продавец, который вряд ли имеет медицинское образование. Знает он о своём товаре только самое необходимое. Фармакология – сложнейшая и точнейшая медицинская наука, а фармацевт – профессия, которой действительно можно гордиться.

Кто такой фармацевт?

Это человек, который знает о лекарствах всё. То есть, он может с уверенностью и ответственностью назвать область применения того или иного препарата, его химический состав, взаимодействие с другими веществами, противопоказания и побочные эффекты от приёма. Такой специалист подберёт, если нужно, аналог, объяснит, как правильно принимать медикамент, поинтересуется, а нет ли у вас индивидуальной непереносимости того или иного компонента.

И, конечно, описание профессии было бы неполным без упоминания о возможности составить ту или иную микстуру или мазь прямо в аптеке: у настоящего фармацевта должно хватать для этого знаний.

В чём состоит труд фармацевта?

Специалист данного направления обязан принимать товар в аптеке, располагать его на витрине логично и красиво, заниматься ведением документации, продавать лекарственные средства и консультировать покупателей по вопросу их приёма, дозировки, сочетаемости или противопоказаний.

Профессия фармацевт предполагает навыки работы с компьютером, владение информацией о сроке годности товара, а также грамотной речью, необходимой, чтобы чётко ответить покупателю на его вопрос. Расчёт дозировки и понимание того, что выписывать по рецепту, а что отпускать так, тоже входит в работу данного специалиста.

Далеко не все фармацевты трудятся в аптеках. Работа многих из них связана с производством лекарственных препаратов на специализированных заводах. Описание фармацевтического дела было бы неполным без упоминания о многочисленных исследованиях, которые проходят медикаменты под контролем данных людей. К тому же многие из них занимаются маркетинговыми исследованиями в области рынка средств от тех или иных заболеваний.

Есть ли преимущества у профессии?

Плюсы фармацевтического дела начинаются с того, что оно реально интересное. То есть, если человеку нравится химия, разбираться в тонкостях воздействия разных снадобий на человеческий организм действительно увлекательно.
Фармацевты необходимы в каждой аптеке. Специальность получить нелегко, но и востребованность данных работников – один из несомненных плюсов этого дела.
Условия труда достаточно комфортны: чистые, светлые и тёплые помещения.
Нельзя сказать, что заработную плату рядового фармацевта можно отнести к плюсам данной специальности. Однако вознаграждение стабильное. К тому же работа на производстве даёт много возможностей, в том числе, и финансовых.
Карьерный рост? Да, конечно! Можно стать заведующим аптекой, можно получить более высокую должность на производстве. А если заиметь высшее образование, то получится перейти на , которому открываются более широкие возможности. Если у вас наличествует коммерческая жилка, что мешает открыть свой собственный фарм-бизнес?

Недостатки работы современного фармацевта

Много времени придётся потратить на получение образования. Если остановиться на должности фармацевта – медицинский колледж обучает 4 года. Провизору необходимо получать знания 6 лет и год провести в интернатуре.
Сложность получения знаний для некоторых относится к минусам профессии.
Большую часть времени специалисты проводят на ногах, а они устают, болят, отекают и требуют передышки, которую дать им невозможно во время работы.
Постоянная сосредоточенность, необходимость делать свою работу точно и скрупулёзно утомляет.
Однозначный минус – высокий риск заразиться вирусными инфекциями от посетителей аптеки.
Работа на производстве предполагает посменный труд, и вас не минует необходимость выходить и в субботу, и в воскресенье, и в праздники.

Какие человеческие качества необходимы фармацевту?

Во-первых, это интерес и желание разобраться в химии и биологии. Обучение предполагает наличие знаний и по латинскому языку. Если у вас плохая память, для фармакологии это однозначный минус. Основные лекарства, активные вещества и механизмы их взаимодействия нужно помнить наизусть.

Во-вторых, фармацевт должен уметь работать с людьми – терпеливо растолковывать назначение лекарств, отвечать на вопросы, предупреждать о последствиях. Если вы интроверт и не любите общение с незнакомцами – лучше найти другое дело в жизни.

Работа по изготовлению препаратов, которая есть не только в производственных условиях, но и в аптеке, требует собранности, аккуратности и точности. Если дома на кухне можно действовать «на глазок», то здесь последствия такого подхода могут быть катастрофическими.

Особенности трудоустройства

Плюсы и минусы профессии во многом скрашиваются возможностью или, наоборот, проблемами с трудоустройством. Что касается специалистов-фармацевтов, то они достаточно востребованы. Лекарственные производства стремительно развиваются. Вместе с мутирующими вирусами и очередными вариантами различных заболеваний появляются и новые препараты, поэтому профессионалы как никогда нужны на фарм-заводах. Однако есть они далеко не во всех населённых пунктах.

А вот аптеки имеются везде, и в них обязаны работать люди с профильным образованием. Как правило, вакантное место получают профессионалы, а не обычные продавцы без специальной медицинской подготовки. Проблемы с трудоустройством чаще возникают у провизоров, поэтому те идут на менее оплачиваемые, зато реальные должности фармацевтов. Более практичные представители профессии начинают работать со средне-профессиональным образованием и, если есть реальная необходимость, получают высшее.

Самое главное, что следует сказать о фармацевтах – они нужны. Современный мир кишит болезнями – от самых распространённых до редких и страшных. Ориентироваться в бескрайнем море лекарственных препаратов, найти нужный именно этому человеку, чтобы тот поправился – великое дело. Если вы станете специалистом, который поможет человеку сделать правильный выбор и успешно избавиться от какой-либо проблемы – это здорово!